親情牽手 溫暖康乃馨家庭——廣州市六榕街道(dào)“金(jīn)色家園”品牌越擦越亮(liàng)
2017-12-21 15:14:29 閱讀次數（）
康乃馨家庭問題絕不僅僅是計(jì)生問題，離不開(kāi)全社會(huì)共同的關愛與幫助，如何幫助他(tā)們，用(yòng)什(shén)麽樣的态度對(duì)待他(tā)們，關乎社會(huì)穩定，也(yě)真正考量
康乃馨家庭問題絕不僅僅是計(jì)生問題，離不開(kāi)全社會(huì)共同的關愛與幫助，如何幫助他(tā)們，用(yòng)什(shén)麽樣的态度對(duì)待他(tā)們，關乎社會(huì)穩定，也(yě)真正考量着一個國家的文(wén)明(míng)。廣州市越秀區(qū)六榕街道(dào)計(jì)生辦、計(jì)生協本着人文(wén)關懷的理(lǐ)念，秉持科學論證的态度，成立康乃馨家庭關愛陣地“金(jīn)色家園”。從(cóng)項目設立、實施過程、經費預算(suàn)、提升品質等方面着手，經過近4年的精心運作(zuò)，把“金(jīn)色家園”品牌越擦越亮(liàng)……
一、金(jīn)色家園的基本服務項目“五送”
“送午餐、送醫(yī)療、送關愛、送随訪、送互助”一直是該街道(dào)的特色服務項目。一是“送午餐”服務。2012年起，六榕街道(dào)計(jì)生協攜手僑頤的熱心人士一起,爲困難康乃馨家庭提供免費午餐。幹淨整潔的食堂，可口熱騰的飯菜，同時(shí)又可以每天和(hé)鄰裏街坊攀談，年老(lǎo)、行動不便的老(lǎo)人則享受上(shàng)門(mén)送餐，逐漸使他(tā)們淡化了(le)小(xiǎo)家庭的悲傷，感受到(dào)社會(huì)大(dà)家庭親情的溫暖。在多年的免費送餐服務中，有4800人次享受了(le)服務，街道(dào)投入資金(jīn)5.2萬元。
二是積極拓寬“送醫(yī)療”渠道(dào)。聯合社區(qū)衛生服務中心開(kāi)展衛生計(jì)生服務網格化管理(lǐ)，将身體健康檢查、慢性病防治、健康檔案建立等項目常态化、規範化。針對(duì)康乃馨家庭的特點開(kāi)展醫(yī)療服務和(hé)心理(lǐ)輔導活動，并給每戶家庭購買一台電子血壓計(jì)，全方位爲康乃馨家庭送健康服務，近期将開(kāi)展家訪巡診活動，預計(jì)每年投入經費4萬餘元。
2017年街道(dào)六榕老(lǎo)人飯堂在東風(fēng)僑頤長者公益飯堂的基礎上(shàng)，拓展服務長者的服務範圍，與美(měi)好(hǎo)家園養老(lǎo)集團有限公司聯手在周家巷建設了(le)一所長者綜合服務中心，中心一共有四層，分别設立康複、健身、餐廳等場地。街道(dào)的康乃馨家庭優先參加，并且由街道(dào)結算(suàn)費用(yòng)，免費提供午、晚餐，身體不便的可以義工(gōng)送餐上(shàng)門(mén)服務。
相對(duì)于身體比較健康的五六十歲的康乃馨家庭人員來(lái)說，情感寄托是第一需求，但(dàn)對(duì)60歲以上(shàng)漸入晚年的人群來(lái)說，醫(yī)療、健康、養老(lǎo)等生活扶助需求更顯迫切。在市區(qū)計(jì)生協的支持下(xià)，街道(dào)計(jì)生協經過摸查需求，在2017年内開(kāi)始實施“康乃馨”家庭病床巡診項目，拓展送醫(yī)療服務内容，項目實施的第一批服務對(duì)象25人，均是老(lǎo)年、病弱、行動不便的人員，我們在醫(yī)保家庭病床9類項目基礎上(shàng)，根據計(jì)生特殊家庭的實際需求，增加了(le)5類服務，以求全方位解決他(tā)們的醫(yī)療困難。
下(xià)階段，街道(dào)計(jì)生協将繼續聯手社區(qū)衛生服務中心、家庭綜合服務中心、民政科、殘聯等部門(mén)，着重在醫(yī)養結合、養老(lǎo)照顧、心理(lǐ)撫慰等常規化、深層次方面給予計(jì)生特殊家庭支持和(hé)幫扶。以使他(tā)們通過我們的救助機制，接受新的觀點看(kàn)待事(shì)物，用(yòng)更好(hǎo)的行爲方式應對(duì)生活，接受不可改變的生活，成就更好(hǎo)的自(zì)己。
一、金(jīn)色家園的基本服務項目“五送”
“送午餐、送醫(yī)療、送關愛、送随訪、送互助”一直是該街道(dào)的特色服務項目。一是“送午餐”服務。2012年起，六榕街道(dào)計(jì)生協攜手僑頤的熱心人士一起,爲困難康乃馨家庭提供免費午餐。幹淨整潔的食堂，可口熱騰的飯菜，同時(shí)又可以每天和(hé)鄰裏街坊攀談，年老(lǎo)、行動不便的老(lǎo)人則享受上(shàng)門(mén)送餐，逐漸使他(tā)們淡化了(le)小(xiǎo)家庭的悲傷，感受到(dào)社會(huì)大(dà)家庭親情的溫暖。在多年的免費送餐服務中，有4800人次享受了(le)服務，街道(dào)投入資金(jīn)5.2萬元。
二是積極拓寬“送醫(yī)療”渠道(dào)。聯合社區(qū)衛生服務中心開(kāi)展衛生計(jì)生服務網格化管理(lǐ)，将身體健康檢查、慢性病防治、健康檔案建立等項目常态化、規範化。針對(duì)康乃馨家庭的特點開(kāi)展醫(yī)療服務和(hé)心理(lǐ)輔導活動，并給每戶家庭購買一台電子血壓計(jì)，全方位爲康乃馨家庭送健康服務，近期将開(kāi)展家訪巡診活動，預計(jì)每年投入經費4萬餘元。
三是建立“1+2”的“送關愛”模式。對(duì)體弱多病、行動不便的康乃馨家庭老(lǎo)人落實1名親戚（或鄰裏）監護人、1名社區(qū)計(jì)生協工(gōng)作(zuò)人員（或義工(gōng)）負責關懷幫助，實現(xiàn)康乃馨家庭的情況第一時(shí)間得到(dào)掌握，實際困難及時(shí)得到(dào)解決。 春節、母親節、端午、中秋節等重大(dà)節日前夕，對(duì)轄區(qū)内康乃馨家庭進行上(shàng)門(mén)走訪慰問，爲他(tā)們送去節日祝福和(hé)慰問品；每月爲他(tā)們開(kāi)集體生日會(huì)，每年組織外(wài)出旅行……，使他(tā)們有機會(huì)互相慰藉，抱團取暖，更把、政府的關懷時(shí)刻送到(dào)他(tā)們身邊。近四年來(lái)，投入該項服務的資金(jīn)約15萬元。
四是開(kāi)展全面“送随訪”活動。2014年年初，首先對(duì)全街的康乃馨家庭調查摸底，與每一戶“面對(duì)面”進行零距離溝通，送上(shàng)溫馨禮品,了(le)解他(tā)們的困難，建立康乃馨家庭檔案，爲建設“金(jīn)色家園”提供數據支持，同時(shí)定期随訪宣傳政策，确保每一個符合特殊扶助的對(duì)象不被遺漏，全部及時(shí)享受國家計(jì)劃生育政策扶助。2017年3月,全街共完成203人次計(jì)生特殊家庭扶助證驗證工(gōng)作(zuò)，每年核發扶助金(jīn)228萬元。
五是推進鄰裏“送互助”行動。針對(duì)康乃馨家庭父母普遍存有心理(lǐ)情緒低(dī)落、人際交往淡薄、社會(huì)參與邊緣等特點，通過街計(jì)生協搭建信息平台，在自(zì)願參加的前提下(xià)，制作(zuò)“金(jīn)色家園”通訊錄和(hé)“愛心卡”，建立微信朋友圈讓他(tā)們每天在群裏互緻問候開(kāi)始新的一天，從(cóng)而得以自(zì)在地與同樣經曆的街坊交流,促進互助爲容易可行。
二、拓展服務項目“五悅”
“祝你(nǐ)生日快(kuài)樂，祝你(nǐ)生日快(kuài)樂……”，歌聲陣陣，服務對(duì)象黃阿伯激動地和(hé)金(jīn)色家園的工(gōng)作(zuò)人員說“和(hé)大(dà)家一起過生日，這(zhè)是第一次也(yě)很(hěn)開(kāi)心，真的很(hěn)感謝(xiè)你(nǐ)們！”康乃馨家庭對(duì)于生日、節日這(zhè)種家庭團聚類的活動，通常表現(xiàn)出的是排斥、逃避的狀态。爲逐步引導群體實現(xiàn)抱團取暖。金(jīn)色家園項目工(gōng)作(zuò)人員每個月都爲生日的家庭成員舉辦生日會(huì)，大(dà)家合唱生日歌、集體許願、吹蠟燭、切蛋 糕、小(xiǎo)互動，傳遞彼此的祝福，言語和(hé)動作(zuò)當中洋溢着喜悅和(hé)感動。一場集體生日會(huì)，帶來(lái)的是家一般的溫暖。小(xiǎo)小(xiǎo)的舉動帶來(lái)了(le)幸福的歡笑(xiào)，濃濃的關愛溫暖了(le)每一個家庭成員的心。
從(cóng)2016年起，爲提升金(jīn)色家園品牌項目建設，在五送項目服務基礎上(shàng)，關注康乃馨家庭的心理(lǐ)和(hé)精神慰藉需求，打造更加精細化的“五悅”（悅餐會(huì)、悅讀會(huì)、悅音(yīn)會(huì)、悅體會(huì)、悅景會(huì)）系列活動，引導特殊家庭自(zì)強自(zì)信、積極進取、健康生活，推進幸福家庭發展建設。組織“卡拉ok大(dà)家唱”活動，音(yīn)樂和(hé)美(měi)味的自(zì)助餐愉悅着每個家人的身心。開(kāi)展“親情牽手，溫暖關愛”——康乃馨家庭團隊出遊活動。兩年間金(jīn)色家園--康乃馨家庭的家人們腳步遍布大(dà)夫山、蓮花(huā)山、寶墨園、嶺南印象園、百萬葵園、石頭記礦物園和(hé)泰國曼谷園，在青山麗(lì)水(shuǐ)中感受大(dà)自(zì)然的美(měi)好(hǎo)，增加幸福感。書是人類進步的階梯，多讀書讀好(hǎo)書都可以讓人的心靈得到(dào)升華，“悅讀會(huì)”由此應運而生，邀請(qǐng)六榕寺如覺大(dà)師爲大(dà)家解讀星雲大(dà)師著作(zuò)《人生就是放(fàng)下(xià)》，如覺大(dà)師結合自(zì)身所聞所見，特别分享了(le)《舍就是得》、《五蘊山》兩則故事(shì)，與大(dà)家共同交流探讨人生，分享人生經曆，引導大(dà)家正确看(kàn)待兒女問題，鼓勵大(dà)家經營好(hǎo)家庭生活，快(kuài)樂過好(hǎo)每一天。邀請(qǐng)攝影專家開(kāi)始“悅景會(huì)”攝影講座，并在實地外(wài)景拍(pāi)攝中得以運用(yòng)。陪同康乃馨家庭家人們觀看(kàn)檔期熱門(mén)電影等等.....2017年街道(dào)六榕老(lǎo)人飯堂在東風(fēng)僑頤長者公益飯堂的基礎上(shàng)，拓展服務長者的服務範圍，與美(měi)好(hǎo)家園養老(lǎo)集團有限公司聯手在周家巷建設了(le)一所長者綜合服務中心，中心一共有四層，分别設立康複、健身、餐廳等場地。街道(dào)的康乃馨家庭優先參加，并且由街道(dào)結算(suàn)費用(yòng)，免費提供午、晚餐，身體不便的可以義工(gōng)送餐上(shàng)門(mén)服務。
相對(duì)于身體比較健康的五六十歲的康乃馨家庭人員來(lái)說，情感寄托是第一需求，但(dàn)對(duì)60歲以上(shàng)漸入晚年的人群來(lái)說，醫(yī)療、健康、養老(lǎo)等生活扶助需求更顯迫切。在市區(qū)計(jì)生協的支持下(xià)，街道(dào)計(jì)生協經過摸查需求，在2017年内開(kāi)始實施“康乃馨”家庭病床巡診項目，拓展送醫(yī)療服務内容，項目實施的第一批服務對(duì)象25人，均是老(lǎo)年、病弱、行動不便的人員，我們在醫(yī)保家庭病床9類項目基礎上(shàng)，根據計(jì)生特殊家庭的實際需求，增加了(le)5類服務，以求全方位解決他(tā)們的醫(yī)療困難。
随着康乃馨家庭的老(lǎo)人逐步邁向高(gāo)齡，到(dào)何處養老(lǎo)，這(zhè)是當前社會(huì)面臨的一個難題。街道(dào)計(jì)生協根據社區(qū)實際情況，組織帶領轄區(qū)20戶康乃馨家庭參觀了(le)位于鐘(zhōng)落潭的廣州市老(lǎo)人院，專門(mén)參觀了(le)設在該院慈心大(dà)樓的計(jì)生特殊家庭老(lǎo)人專區(qū)——“愛心家園”。環境優美(měi)的養老(lǎo)院，溫馨的“愛心家園”，适中的收費價格，讓大(dà)家充分體會(huì)到(dào)政府對(duì)康乃馨家庭的關心關愛之情，減少心中的彷徨，初步形成養老(lǎo)規劃，爲大(dà)家養老(lǎo)考慮提供了(le)多個備選方案，使家庭發展工(gōng)作(zuò)得以落實下(xià)地。
三、服務中面臨的問題
一是在政策扶助力度上(shàng)，缺乏政府層面上(shàng)的制度扶持，許多醫(yī)療、養老(lǎo)政策僅停留于“優先照顧”，而沒有落實成剛性規範、條例。二是在體制機制支持上(shàng)，在基層社區(qū)，關愛康乃馨家庭群體工(gōng)作(zuò)雖有計(jì)生專幹負責，但(dàn)他(tā)們經常身兼數職，每天面臨着各項繁重的社區(qū)工(gōng)作(zuò)任務，時(shí)間精力上(shàng)均不足以承載如此精細、高(gāo)端的服務壓力，且缺乏專業知(zhī)識，尤其是在心理(lǐ)撫慰方面。三是愛社會(huì)關懷氛圍上(shàng)，由于康乃馨家庭從(cóng)絕對(duì)數上(shàng)隻是一小(xiǎo)部分人群，且出于傳統觀念的影響，他(tā)們往往隻能(néng)被動接受這(zhè)種天災人禍的命運，無力發聲也(yě)不願高(gāo)調站(zhàn)出來(lái)，所以得不到(dào)普遍的關注和(hé)投入的支持，仍處于主要靠自(zì)救的境地。
四、服務的可持續發展下(xià)階段，街道(dào)計(jì)生協将繼續聯手社區(qū)衛生服務中心、家庭綜合服務中心、民政科、殘聯等部門(mén)，着重在醫(yī)養結合、養老(lǎo)照顧、心理(lǐ)撫慰等常規化、深層次方面給予計(jì)生特殊家庭支持和(hé)幫扶。以使他(tā)們通過我們的救助機制，接受新的觀點看(kàn)待事(shì)物，用(yòng)更好(hǎo)的行爲方式應對(duì)生活，接受不可改變的生活，成就更好(hǎo)的自(zì)己。
晚唐詩人李商隐有一首很(hěn)著名的詩句：“向晚意不适，驅車登古原。夕陽無限好(hǎo)，隻是近黃昏”。意爲：人到(dào)晚年，過往的良辰美(měi)景早已遠去，不禁歎息光陰易逝，是作(zuò)者有感于生命的偉大(dà)與不可超越，而借此抒發一下(xià)内心的無奈感受。六榕街道(dào)計(jì)生協全體工(gōng)作(zuò)人員衷心希望通過我們共同的努力把康乃馨家庭的發展狀況轉變爲“隻是近黃昏，夕陽無限好(hǎo)。”
（六榕街道(dào)計(jì)生協 張楠）
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