創新驅動 提升服務 攜手共創計(jì)生保險新篇章
2016-08-22 22:26:07 閱讀次數（）
廣州市計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)在省、市衛生計(jì)生委、計(jì)生協領導高(gāo)度重視(shì)和(hé)大(dà)力支持下(xià)，聯合中國人壽廣州市公司，緊緊圍繞人口計(jì)生利益導向機制工(gōng)作(zuò)
廣州市計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)在省、市衛生計(jì)生委、計(jì)生協領導高(gāo)度重視(shì)和(hé)大(dà)力支持下(xià)，聯合中國人壽廣州市公司，緊緊圍繞人口計(jì)生利益導向機制工(gōng)作(zuò)，堅持民生理(lǐ)念，以創新驅動，提升服務爲動力，通過近30年的不懈努力，廣州市計(jì)生系列保險工(gōng)作(zuò)，得到(dào)了(le)各級政府和(hé)社會(huì)各界人士支持和(hé)群衆的認可。其主要做法是：
一、政府支持，領導重視(shì)，是取得計(jì)生保險保障成效的關鍵
多年來(lái)，廣州市計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)得到(dào)了(le)各級政府的支持、領導重視(shì)、社會(huì)各界人士的幫助。我們始終把該項工(gōng)作(zuò)作(zuò)爲完善人口計(jì)生利益導向機制的民生工(gōng)程去實施，将每一件具體工(gōng)作(zuò)作(zuò)爲重要任務去完成，力争取得實效。據統計(jì)，2016年上(shàng)半年，全市計(jì)生保險投保人數達26.9萬人，投保資金(jīn)1977.5萬元，參保人數較去年同期上(shàng)升13%；賠付3618人次，賠付金(jīn)額1584萬元，賠付率80%，其中，計(jì)生保險重疾賠付839萬元，賠付件數218件，重疾賠付金(jīn)額及賠付人數同比分别上(shàng)升5%和(hé)13%；
由于各級政府的支持，領導的重視(shì)，到(dào)目前爲止，廣州市計(jì)生保險成功實現(xiàn)了(le)兩種參保形式：一是政府統保，二是自(zì)費參保。政府統保，充分體現(xiàn)了(le)政府的重視(shì)及主導作(zuò)用(yòng)，讓廣大(dà)計(jì)生群衆吃上(shàng)了(le)定心丸，解除了(le)對(duì)保險保障懷疑态度的後顧之憂，讓計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)有序、有力、有效、穩步的開(kāi)展。同時(shí)，有政府統保參與，更有力的帶動了(le)鎮街、村居、企事(shì)業單位集體出資和(hé)個人出資投保的力度。據統計(jì)，四個老(lǎo)城(chéng)區(qū)中的越秀、海珠、天河(hé)、荔灣，以及白(bái)雲區(qū)、花(huā)都區(qū)、黃埔區(qū)，共計(jì)年均投入統保資金(jīn)近900萬元。其中：花(huā)都區(qū)，2016年，在區(qū)衛生計(jì)生局領導重視(shì)、計(jì)生協積極争取，成功協調實現(xiàn)了(le)區(qū)對(duì)低(dī)收低(dī)保計(jì)生困難家庭财政統保，此次工(gōng)作(zuò)以着力推進幸福家庭建設爲導向，創新打造計(jì)生困難家庭抵禦風(fēng)險的屏障，全年下(xià)撥财政統保資金(jīn) 110萬元投保“獨生子女險綜合險”，承保人數達3600人；今年下(xià)半年，花(huā)都區(qū)爲進一步推動區(qū)統保項目的有力開(kāi)展，預計(jì)組織爲1.3萬人參保；
黃埔區(qū)，在原蘿崗區(qū)統保“計(jì)生家庭險綜合險”的基礎上(shàng)，與新黃埔合并後，在區(qū)衛生計(jì)生局、計(jì)生協領導親自(zì)帶頭積極開(kāi)展宣傳倡導，争取政府支持、領導重視(shì)，主動協調社會(huì)各界，于2016年7月以大(dà)黃埔的推進力度，以 “計(jì)劃生育利益導向機制爲專項經費”，爲全區(qū)參保範圍擴寬到(dào)2016年1月1日前生育第一胎的獨生子女家庭、農(nóng)村政策内純二女戶家庭和(hé)部分符合具體條件的無子女人員；并根據黃埔區(qū)實際情況，将村改居轉制社區(qū)按原農(nóng)村政策生育的政策内純二女戶家庭納入參保，争取到(dào)了(le)從(cóng)2016年開(kāi)始，爲期 5年的項目預算(suàn)資金(jīn)達3750萬元。全部投保購買“計(jì)劃生育家庭綜合保險”，保費标準100元/人/年，保障金(jīn)額達8.5萬元。新政策一經推開(kāi)，得到(dào)轄區(qū)内群衆的熱烈響應，全區(qū)第一批參保名單26987戶，共69924人，保費爲423萬元，全年預算(suàn)資金(jīn)750萬元。保證了(le)資金(jīn)及時(shí)足額到(dào)位，使計(jì)劃生育家庭能(néng)夠穩定受惠，進一步完善了(le)計(jì)劃生育利益導向機制。該項資金(jīn)的成功申請(qǐng)：一是黨政一把手親自(zì)抓、負總責，分管領導動腦(nǎo)子、想法子、負主責，并将全年計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)作(zuò)爲計(jì)生工(gōng)作(zuò)重點内容列入年終考核目标任務中；二是提出了(le)計(jì)生利益導向機制的建設要做到(dào)“人無我有”、“人有我優”的工(gōng)作(zuò)要求；三是一級政府及領導，心系民生、關注民生，以民爲主、一心爲民，時(shí)刻想着廣大(dà)群衆才是優先分享改革發展成果的主人。到(dào)目前爲止，黃埔區(qū)财政統保計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)專項已成爲今年廣州市計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)的亮(liàng)點。
自(zì)費參保。自(zì)費參保有效的提升了(le)計(jì)生保險覆蓋面，全市目前通過自(zì)費參保，人數達到(dào)21.3萬人，覆蓋率達到(dào)20%。如番禺區(qū)，通過政府主導，鎮街、村居等社會(huì)參與，中國人壽承辦的有效方法，組織計(jì)生群衆自(zì)願參保戶數達到(dào)1.43萬戶，參保比例達到(dào)14%，先于其他(tā)區(qū)自(zì)費參保的好(hǎo)成績。
二、多元的險種設計(jì)，是凸顯民生保障基礎
廣州市計(jì)生保險，起步于1987年，起源于“獨生子女儲蓄險”，經費來(lái)源于獨生子女保健費年60元。爲滿足廣大(dà)獨生子女家庭對(duì)保險保障的需求，于2000年将該險種的儲蓄性升級改造爲“獨生子女綜合險”的保險保障性，至2009年，廣州市計(jì)生協聯合中國人壽保險股份有限廣州市分公司，爲進一步滿足計(jì)生家庭對(duì)保險保障的需求，多次将原險種進行了(le)升級改造，并啓動了(le)以“計(jì)生家庭綜合險”“計(jì)生幹部綜合險”。 相繼制定和(hé)研制并啓動出台相關重疾等新險種，針對(duì)失獨家庭、計(jì)生查環查孕對(duì)象，計(jì)生特困幹部、孕婦及新生兒，計(jì)生少兒人群等深受廣大(dà)計(jì)生家庭歡迎的保險保障産品。從(cóng)此，廣州市計(jì)生保險險種不再單一，保險項目“升級爲計(jì)生系列保險”，用(yòng)廣大(dà)計(jì)生群衆稱贊的話(huà)說，“廣州市計(jì)生系列保險”就象一個保險保障超市，可随意讓我們參保的計(jì)生家庭挑選，受到(dào)群衆好(hǎo)評。
三、積極推進産品利益最大(dà)化，優勢化，系列化，追求不斷滿足群衆需求工(gōng)作(zuò)動力
（一）宣傳得力，服務到(dào)位。切實滿足了(le)群衆保險保障利益。廣州市計(jì)生系列保險工(gōng)作(zuò)将精準宣傳與細緻服務相結合。一是各級計(jì)生協充分利用(yòng)自(zì)己的陣地和(hé)網絡，爲保險宣傳和(hé)服務陣地搭建平台，各基層計(jì)生部門(mén)的計(jì)生幹部與中國人壽保險股份有限公司各分支公司服務專員建立了(le)良好(hǎo)的工(gōng)作(zuò)溝通關系，定期更換利用(yòng)村（居）張貼海報(bào)和(hé)發放(fàng)宣傳單張；二是定期開(kāi)展各類咨詢活動，做好(hǎo)宣傳動員和(hé)面對(duì)面陪聊、心理(lǐ)咨詢、家政等服務工(gōng)作(zuò)；三是各街道(dào)積極向轄區(qū)企事(shì)業、團體等單位的工(gōng)會(huì)部門(mén)，定期與相關部門(mén)以座談、溝通等形式宣傳推廣保險險種；四是中國人壽股份有限公司廣州分公司在多個村（居）、街、鎮成立了(le)專門(mén)的服務隊伍，專爲參保家庭進行資料報(bào)送、信息溝通、報(bào)險、理(lǐ)賠等服務。
（二）險種優越。小(xiǎo)保險，大(dà)作(zuò)爲，投入小(xiǎo)，回報(bào)大(dà)，爲自(zì)費參保的老(lǎo)百姓減輕了(le)負擔，保證了(le)計(jì)生參保群衆的利益最大(dà)化。
（三）區(qū)别于商業保險的優勢顯著。計(jì)生保險，一是采取以政府主導，社會(huì)參與，保險公司承辦的方式，保證了(le)群衆投保的安全、有效；二是爲計(jì)生人群特定制作(zuò)專有險種；三是計(jì)生保險爲廣州市計(jì)生協會(huì)品牌項目，又同爲廣州市民生事(shì)業；同時(shí)，在廣大(dà)計(jì)生人群中切實發揮了(le)社會(huì)“穩定器”的作(zuò)用(yòng)，爲保障計(jì)生家庭、推動人口計(jì)生工(gōng)作(zuò)擴大(dà)了(le)影響，深受廣大(dà)計(jì)生群衆歡迎。
廣州市計(jì)生保險，起步于1987年，起源于“獨生子女儲蓄險”，經費來(lái)源于獨生子女保健費年60元。爲滿足廣大(dà)獨生子女家庭對(duì)保險保障的需求，于2000年将該險種的儲蓄性升級改造爲“獨生子女綜合險”的保險保障性，至2009年，廣州市計(jì)生協聯合中國人壽保險股份有限廣州市分公司，爲進一步滿足計(jì)生家庭對(duì)保險保障的需求，多次将原險種進行了(le)升級改造，并啓動了(le)以“計(jì)生家庭綜合險”“計(jì)生幹部綜合險”。 相繼制定和(hé)研制并啓動出台相關重疾等新險種，針對(duì)失獨家庭、計(jì)生查環查孕對(duì)象，計(jì)生特困幹部、孕婦及新生兒，計(jì)生少兒人群等深受廣大(dà)計(jì)生家庭歡迎的保險保障産品。從(cóng)此，廣州市計(jì)生保險險種不再單一，保險項目“升級爲計(jì)生系列保險”，用(yòng)廣大(dà)計(jì)生群衆稱贊的話(huà)說，“廣州市計(jì)生系列保險”就象一個保險保障超市，可随意讓我們參保的計(jì)生家庭挑選，受到(dào)群衆好(hǎo)評。
三、積極推進産品利益最大(dà)化，優勢化，系列化，追求不斷滿足群衆需求工(gōng)作(zuò)動力
（一）宣傳得力，服務到(dào)位。切實滿足了(le)群衆保險保障利益。廣州市計(jì)生系列保險工(gōng)作(zuò)将精準宣傳與細緻服務相結合。一是各級計(jì)生協充分利用(yòng)自(zì)己的陣地和(hé)網絡，爲保險宣傳和(hé)服務陣地搭建平台，各基層計(jì)生部門(mén)的計(jì)生幹部與中國人壽保險股份有限公司各分支公司服務專員建立了(le)良好(hǎo)的工(gōng)作(zuò)溝通關系，定期更換利用(yòng)村（居）張貼海報(bào)和(hé)發放(fàng)宣傳單張；二是定期開(kāi)展各類咨詢活動，做好(hǎo)宣傳動員和(hé)面對(duì)面陪聊、心理(lǐ)咨詢、家政等服務工(gōng)作(zuò)；三是各街道(dào)積極向轄區(qū)企事(shì)業、團體等單位的工(gōng)會(huì)部門(mén)，定期與相關部門(mén)以座談、溝通等形式宣傳推廣保險險種；四是中國人壽股份有限公司廣州分公司在多個村（居）、街、鎮成立了(le)專門(mén)的服務隊伍，專爲參保家庭進行資料報(bào)送、信息溝通、報(bào)險、理(lǐ)賠等服務。
（二）險種優越。小(xiǎo)保險，大(dà)作(zuò)爲，投入小(xiǎo)，回報(bào)大(dà)，爲自(zì)費參保的老(lǎo)百姓減輕了(le)負擔，保證了(le)計(jì)生參保群衆的利益最大(dà)化。
（三）區(qū)别于商業保險的優勢顯著。計(jì)生保險，一是采取以政府主導，社會(huì)參與，保險公司承辦的方式，保證了(le)群衆投保的安全、有效；二是爲計(jì)生人群特定制作(zuò)專有險種；三是計(jì)生保險爲廣州市計(jì)生協會(huì)品牌項目，又同爲廣州市民生事(shì)業；同時(shí)，在廣大(dà)計(jì)生人群中切實發揮了(le)社會(huì)“穩定器”的作(zuò)用(yòng)，爲保障計(jì)生家庭、推動人口計(jì)生工(gōng)作(zuò)擴大(dà)了(le)影響，深受廣大(dà)計(jì)生群衆歡迎。
（四）措施到(dào)位，辦法具體。一是中國人壽保險股份有限公司的計(jì)生保險服務專員深入社區(qū)，采取駐點、流動服務的方式，參與社區(qū)各類活動，結合具體事(shì)例協助辦理(lǐ)計(jì)生保險政策、保障内容、投保和(hé)理(lǐ)賠流程及特點解答(dá)等；二是計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)以優質服務爲主導，加強服務人力配置，做到(dào)村居有人跟進，街道(dào)有人服務，堅持落實上(shàng)門(mén)宣傳、上(shàng)門(mén)投保、上(shàng)門(mén)理(lǐ)賠，方便群衆，服務群衆；三是建立理(lǐ)賠“綠色通道(dào)”，簡化手續，對(duì)每件理(lǐ)賠、每個服務都能(néng)及時(shí)響應。确保計(jì)生家庭快(kuài)速得到(dào)服務，最短時(shí)間獲得理(lǐ)賠。
今後，廣州市計(jì)生協根據國家、省對(duì)人口計(jì)生工(gōng)作(zuò)的新标準、新要求，進一步加大(dà)計(jì)生特殊人群的關注和(hé)扶助力度。着力推動和(hé)開(kāi)發計(jì)生特扶特困家庭，失獨家庭，農(nóng)村純女戶、醫(yī)護人員保險等新産品新項目。豐富計(jì)生系列保險保障的内涵，實現(xiàn)新時(shí)期計(jì)生保險工(gōng)作(zuò)的升級版。将廣州市計(jì)生系列保險工(gōng)作(zuò)推向新高(gāo)潮，爲保障計(jì)生幸福家庭而努力。
(廣州市計(jì)生協）
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